{"id":845,"date":"2024-03-03T17:58:38","date_gmt":"2024-03-03T16:58:38","guid":{"rendered":"https:\/\/boutique-neya.com\/shop\/?page_id=845"},"modified":"2024-03-03T17:58:39","modified_gmt":"2024-03-03T16:58:39","slug":"livraison-et-retours-boutique-neya","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boutique-neya.com\/shop\/livraison-et-retours-boutique-neya\/","title":{"rendered":"Livraison et retours &#8211; Boutique Neya"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"slider-wrapper relative\" id=\"slider-1580205839\" >\n    <div class=\"slider slider-nav-circle slider-nav-large slider-nav-light slider-style-normal\"\n        data-flickity-options='{\n            \"cellAlign\": \"center\",\n            \"imagesLoaded\": true,\n            \"lazyLoad\": 1,\n            \"freeScroll\": false,\n            \"wrapAround\": true,\n            \"autoPlay\": 6000,\n            \"pauseAutoPlayOnHover\" : true,\n            \"prevNextButtons\": true,\n            \"contain\" : true,\n            \"adaptiveHeight\" : true,\n            \"dragThreshold\" : 10,\n            \"percentPosition\": true,\n            \"pageDots\": true,\n            \"rightToLeft\": false,\n            \"draggable\": true,\n            \"selectedAttraction\": 0.1,\n            \"parallax\" : 0,\n            \"friction\": 0.6        }'\n        >\n        \n\n\n  <div class=\"banner has-hover\" id=\"banner-2022448208\">\n          <div class=\"banner-inner fill\">\n        <div class=\"banner-bg fill\" >\n            <div class=\"bg fill bg-fill \"><\/div>\n                        <div class=\"overlay\"><\/div>            \n                    <\/div>\n        <div class=\"banner-layers container\">\n            <div class=\"fill banner-link\"><\/div>            \n\n   <div id=\"text-box-1206807001\" class=\"text-box banner-layer x50 md-x50 lg-x50 y50 md-y50 lg-y50 res-text\">\n                     <div data-animate=\"flipInY\">           <div class=\"text dark\">\n              \n              <div class=\"text-inner text-center\">\n                  \n<h3 class=\"alt-font\">Bienvenue dans la<\/h3>\n<h2 class=\"h-large uppercase\"><strong>Boutique Artisanale NEYA<\/strong><\/h2>\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" ><\/div>\n<h2 class=\"uppercase\">Produits 100% faits main<\/h2>\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" ><\/div>\n\n<a href=\"https:\/\/boutique-neya.com\/shop\/categorie-produit\/bougies-parfumees\/\" target=\"_self\" class=\"button white is-outline\"  >\n    <span>Nos Bougies Parfum\u00e9es<\/span>\n  <\/a>\n\n\n<a href=\"https:\/\/boutique-neya.com\/shop\/categorie-produit\/brumes-dambiance\/\" target=\"_self\" class=\"button white is-outline\"  >\n    <span>Nos Brumes d'ambiance<\/span>\n  <\/a>\n\n\n<a href=\"https:\/\/boutique-neya.com\/shop\/categorie-produit\/diffuseurs-de-parfum\/\" target=\"_self\" class=\"button white is-outline\"  >\n    <span>Nos Diffuseurs<\/span>\n  <\/a>\n\n\n<a href=\"https:\/\/boutique-neya.com\/shop\/categorie-produit\/chauffe-plats\/\" target=\"_self\" class=\"button white is-outline\"  >\n    <span>Nos Chauffe-plats<\/span>\n  <\/a>\n\n\n<a href=\"https:\/\/boutique-neya.com\/shop\/categorie-produit\/accessoires\/\" target=\"_self\" class=\"button white is-outline\"  >\n    <span>Nos Cires et Accessoires<\/span>\n  <\/a>\n\n\n              <\/div>\n           <\/div>\n       <\/div>                     \n<style>\n#text-box-1206807001 {\n  width: 100%;\n}\n#text-box-1206807001 .text {\n  font-size: 100%;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-box-1206807001 {\n    width: 70%;\n  }\n}\n<\/style>\n    <\/div>\n \n\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n            \n<style>\n#banner-2022448208 {\n  padding-top: 600px;\n}\n#banner-2022448208 .bg.bg-loaded {\n  background-image: url(..\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/img_principale-800x400.jpg);\n}\n#banner-2022448208 .overlay {\n  background-color: rgba(0, 0, 0, 0.02);\n}\n#banner-2022448208 .bg {\n  background-position: 58% 63%;\n}\n<\/style>\n  <\/div>\n\n\n\n     <\/div>\n\n     <div class=\"loading-spin dark large centered\"><\/div>\n\n     <\/div>\n\n\n\n<div class=\"row row-max-width:1200px;\"  id=\"row-64053797\">\n\t<h2 class=\"h-large uppercase\" style=\"color:#D88560;text-align:center;font-size:2rem\">Livraison et retours<\/h2>\n\t\n\t<div id=\"col-1674701466\" class=\"col medium-12 large-12\"  >\n\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<h3>LIVRAISON<\/h3>\n\n\t\tPour toute commande, les colis sont exp\u00e9di\u00e9s sous 72 heures ouvr\u00e9es.\n\n\t\tL\u2019offre Colissimo prend en compte les exp\u00e9ditions en France m\u00e9tropolitaine &#038; Corse, en Europe et Europe non EU et dans les DOM-TOM.\n\n\t\t<h3>LIVRAISON DANS NOTRE BOUTIQUE<\/h3>\n\n\t\tLa livraison est offerte lorsque les colis sont r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s directement dans notre boutique situ\u00e9 :\n\n\t\t36 Rue Bouffard\n\t\t33000 Bordeaux\n\t\tFRANCE\n\n\t\tVous pourrez r\u00e9cup\u00e9rer votre commande lorsqu&rsquo;elle est disponible pendant les horaires d&rsquo;ouverture de la boutique.\n\n\t\t<h3>LIVRAISON MONDIAL RELAY<\/h3>\n\n\t\tLivraison en France via Mondial Relay 48h-72h (jours ouvr\u00e9s) d\u00e8s prise en charge de la commande.\n\n\t\tFrais de port \u00e0 3,50\u20ac via Mondial Relay, offerts d\u00e8s 60\u20ac pour la France m\u00e9tropolitaine.\n\n\t\t<h3>LIVRAISON STANDARD ET POINTS RELAIS<\/h3>\n\n\t\tLivraison en France via Colissimo, 48h-72h (jours ouvr\u00e9s) d\u00e8s prise en charge de la commande par La Poste, 3-4 jours pour l\u2019Europe et entre 11 et 18 jours pour les DOM-TOM.\n\n\t\tFrais de port \u00e0 6,90\u20ac via Colissimo, offerts d\u00e8s 60\u20ac pour la France m\u00e9tropolitaine.\n\n\t\t<h3>LIVRAISON CHRONOPOST<\/h3>\n\n\t\tLivraison en France le lendemain matin avant 13h pour toute commande pass\u00e9e avant 14h. Le d\u00e9lai de livraison en Europe d\u00e9pend du pays (voir les d\u00e9lais de livraison sur le site Chronopost).\n\n\t\tFrais de port \u00e0 9,50 euros, offerts d\u00e8s 100\u20ac pour la France m\u00e9tropolitaine.\n\n\t\t<h3>RETOUR &#038; REMBOURSEMENT<\/h3>\n\n\t\tVous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande pour nous retourner vos achats contre avoir, s&rsquo;ils ne conviennent pas. Le retour des produits se fera \u00e0 vos frais.\n\n\t\tLe produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son emballage d\u2019origine, dans son \u00e9tat d\u2019origine, neuf, non utilis\u00e9. Pour effectuer un retour, le client doit suivre la proc\u00e9dure suivante :\n\n\t\t&#8211; Informer du retour via notre formulaire de contact.\n\n\t\t&#8211; Pr\u00e9parer le colis contenant les produits, la facture et indiquer les produits retourn\u00e9s. Merci de ne pas ouvrir et entamer le produit pour assurer un avoir sans encombre et faciliter le travail de notre logistique. Les produits doivent \u00eatre prot\u00e9g\u00e9s afin d&rsquo;arriver dans nos locaux en parfait \u00e9tat.\n\n\t\t&#8211; Envoyer le colis \u00e0 l&rsquo;adresse suivante :\n\n\t\tBoutique Neya\n\t\t36 Rue Bouffard\n\t\t33000 Bordeaux\n\n\t\tLe retour des produits est \u00e0 la charge du client et se fait \u00e0 ses risques.\n\n\t\tLes produits et coffrets doivent imp\u00e9rativement \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 la Boutique Neya dans un parfait \u00e9tat de revente, dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine (emballage, accessoires, notice&#8230;) d\u00fbment scell\u00e9s et non entam\u00e9s.\n\n\t\tTout produit ou coffret incomplet, ab\u00eem\u00e9, endommag\u00e9, entam\u00e9, ou dont l&#8217;emballage d&rsquo;origine aura \u00e9t\u00e9 d\u00e9t\u00e9rior\u00e9, ne sera ni rembours\u00e9 en avoir, ni \u00e9chang\u00e9.\n\n\t\tUne fois votre retour trait\u00e9 et valid\u00e9, vous recevrez la proc\u00e9dure \u00e0 suivre pour utiliser votre avoir.\n\n\t\t<h3>PAIEMENT S\u00c9CURIS\u00c9<\/h3>\n\n\t\tLe paiement de votre commande sur notre site peut \u00eatre effectu\u00e9 par carte bancaire : visa, mastercard, maestro et american express. \n\n\t\tVos transactions sont syst\u00e9matiquement trait\u00e9es par le module de paiement s\u00e9curis\u00e9 de notre partenaire Stripe. 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